Question 1

BestEX klasik çalışan anketlerinden nasıl ayrılır?

Accepted Answer

BestEX yalnızca çalışanların ne kadar bağlı veya memnun olduğunu ölçmez; bu sonuçları yaratan çalışan deneyimini de analiz eder. 5A Modeli, ileri analitik ve yapay zekâ destekli yorumlama ile ne oluyor, neden oluyor, ne anlama geliyor ve ne yapılmalı sorularını birlikte yanıtlamayı amaçlar.

Question 2

Çalışanların anonimliği nasıl korunur?

Accepted Answer

BestEX kişi bazında raporlama yapmaz ve bir yanıtın hangi çalışana ait olduğunu belirlemeye çalışmaz. Sonuçlar toplulaştırılmış olarak gösterilir. Bir kırılımda 5'ten az geçerli yanıt bulunuyorsa sonuç gösterilmez ve aynı anda en fazla üç filtre kullanılabilir. Böylece analiz derinliği ile çalışan anonimliği birlikte korunur.

Question 3

BestEX hangi analizleri yapar ve bize ne söyler?

Accepted Answer

BestEX skorları göstermekle yetinmez. Deneyim faktörleri ile çalışan deneyimi sonuçları arasındaki ilişkileri ileri istatistiksel analizlerle inceler; güçlü ve gelişime açık alanları, sonuçlarla güçlü ilişki gösteren faktörleri ve yönetimin öncelik vermesi gereken konuları görünür hale getirir. Amaç, kurumun enerjisini en fazla değer yaratabilecek alanlara yönlendirmektir.

Question 4

Yapay zekâ şirket verilerimize erişiyor mu?

Accepted Answer

BestEX'in yapay zekâ yorumlama katmanı çalışanların ham anket yanıtlarına erişmez. Yapay zekâ yalnızca BestEX analiz motorunun ürettiği, anonimlik kontrollerinden geçmiş toplulaştırılmış bulgu ve sonuçları yorumlar. Üretilen yorumlar doğrudan müşteriye yayımlanmaz; önce BestEX tarafından incelenir ve onaylanır.

Question 5

Çalışan bağlılığı, çalışan memnuniyeti ve çalışan deneyimi arasındaki fark nedir?

Accepted Answer

Çalışan bağlılığı ve çalışan memnuniyeti, çalışanların kurumlarıyla kurdukları ilişkinin sonuçlarını gösterir. Çalışan deneyimi ise bu sonuçları şekillendiren yaşantıların bütünüdür. Bu nedenle yalnızca bağlılık veya memnuniyet skorunu bilmek, sonucun nedenini anlamak için yeterli değildir. BestEX sonuçları ölçmenin ötesine geçer; çalışan deneyimini oluşturan faktörleri ve bunların sonuçlarla ilişkisini analiz ederek kök nedenleri görünür hale getirir.

Question 6

BestEX 5A Modeli nedir?

Accepted Answer

5A Modeli; çalışan deneyimini Amaç, Anlam, Alan, Araç ve Aidiyet olmak üzere beş boyutta ele alan, fikri mülkiyeti korunan Türkiye'nin ilk ve tek Türkçe çalışan deneyimi modelidir. Modelin kavramsal temelleri Orçun İrfan’ın Çalışan Deneyimi ve Geleceğin İnsan Kaynakları kitaplarında da yer almaktadır. Model; 10 katman ve 32 kritik deneyim faktöründen oluşur. Analitik yapıda bunların 28'i çalışan deneyimini açıklayan EX Driver, 4'ü ise Bağlılık, İş Memnuniyeti, Sosyal Memnuniyet ve Kurum Memnuniyeti olmak üzere EX Outcome olarak değerlendirilir. Böylece BestEX yalnızca sonuçların seviyesini değil, bu sonuçların arkasındaki deneyim dinamiklerini de anlamayı sağlar.

Question 7

BestEX soru seti nasıl oluşturuldu?

Accepted Answer

BestEX soru seti 5A Modeli'nin 5 boyutu, 10 katmanı ve 32 kritik deneyim faktörü üzerine yapılandırılmıştır. Sorular tek tek bağımsız ifadeler olarak değil, çalışan deneyiminin farklı unsurlarını ve bunların sonuçlarla ilişkisini birlikte inceleyebilecek bütünsel bir ölçüm sistemi olarak tasarlanmıştır.

Question 8

Anket kaç sorudan oluşuyor?

Accepted Answer

BestEX Core anketi 90 değerlendirme sorusu ve 3 kontrol sorusundan oluşur. Kontrol soruları veri kalitesini desteklemek amacıyla kullanılır. Ayrıca eNPS, 5A hesaplamalarından bağımsız bir gösterge olarak ölçülebilir. BestEX ürün ailesindeki daha kısa araştırmalarda soru sayısı ve kontrol yapısı araştırmanın kapsamına göre değişebilir.

Question 9

Anket yarım bırakılıp daha sonra tamamlanabilir mi?

Accepted Answer

Hayır. Yarım bırakılan anket yanıtları BestEX veritabanına kaydedilmez ve çalışanı yarım kalan yanıtlarla yeniden eşleştirecek bir kullanıcı veya oturum takibi yapılmaz. Yanıtlar yalnızca anket tamamlanıp gönderildiğinde kaydedilir. Çalışan anketi tamamlamadan ayrılırsa yeniden giriş yaptığında değerlendirmeye baştan başlar.

Question 10

Sonuçların raporlanabilmesi için minimum katılım oranı nedir?

Accepted Answer

BestEX'te sonuçların raporlanabilmesi için en az %60 geçerli katılım gerekir. Katılım %60'ın altında kaldığında sonuç raporu oluşturulmaz. %60–69,99 arası katılım geliştirilmesi gereken, %70 ve üzeri ise sağlıklı katılım seviyesi olarak gösterilir. Demografik ve organizasyonel kırılımlarda ayrıca en az 5 geçerli tamamlanmış yanıt gerekir; 5'ten az geçerli yanıt içeren gruplar gösterilmez. Her filtre kombinasyonunda kalan grubun geçerli yanıt sayısı yeniden kontrol edilir.

Question 11

BestEX’i kullanmak için teknik kurulum gerekir mi?

Accepted Answer

Hayır. Çalışanların hesap oluşturması, uygulama indirmesi veya şirket sistemlerine özel bir yazılım kurulması gerekmez. Araştırma çalışanlara BestEX tarafından oluşturulan anonim bağlantı veya QR kod aracılığıyla ulaştırılır; kurum bu bağlantıyı kendi iletişim kanallarından çalışanlarına iletebilir.

Question 12

Sonuçlara nasıl erişiriz?

Accepted Answer

Sonuçlar güvenli bir bağlantı üzerinden BestEX İnteraktif İçgörü Raporu ile sunulur. Müşteri bağlantısı varsayılan olarak 30 gün geçerlidir. Yetkili kullanıcılar toplulaştırılmış Excel çıktısını indirebilir ve raporu tarayıcı üzerinden PDF olarak kaydedebilir. Çalışan bazındaki ham anket yanıtları müşteriye verilmez.

Question 13

Verilerimiz ve çalışan yanıtları güvende mi?

Accepted Answer

Evet, güvende. BestEX çalışan anonimliği ve veri güvenliğini ürün mimarisinin temel prensiplerinden biri olarak ele alır. Anketlerde ad, soyad, e-posta, telefon veya sicil numarası gibi çalışan kimlik bilgileri istenmez. Çalışanların BestEX hesabı oluşturması veya kurumun çalışan listesi yüklemesi gerekmez. Sonuçlar toplulaştırılmış olarak raporlanır; anonimlik eşikleri ve erişim kontrolleri uygulanır. Çalışan bazındaki ham yanıtlar müşteri raporlarına veya dışa aktarılan dosyalara dahil edilmez.

Question 14

BestEX sonuçları çalışan bazında görülebilir mi?

Accepted Answer

Hayır. BestEX bireysel çalışan raporu veya kişi bazında performans değerlendirmesi üretmez. Sonuçlar anonim ve toplulaştırılmış biçimde analiz edilir. Amaç bireyleri izlemek değil, kurum içindeki çalışan deneyimi örüntülerini ve bunların sonuçlarla ilişkisini anlamaktır.

Question 15

BestEX ile BestEX Awards arasındaki fark nedir?

Accepted Answer

BestEX, kurumların kendi çalışan deneyimini ölçmek, anlamak, önceliklendirmek ve geliştirmek için kullandığı çalışan deneyimi ve karar destek platformudur. BestEX Awards ise çalışanların işverenlerini doğrudan değerlendirdiği ayrı bir ödüllendirme platformudur. BestEX kullanmak, BestEX Awards’ta ödül veya rozet kazanılacağı anlamına gelmez.

BestEX hakkında bilmek istedikleriniz.

Başka bir sorunuz mu var?